Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 2g88

Thông tin cá nhân của bạn — từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được 2g88 xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
2g88 Chính sách bảo mật thông tin tại 2g88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 2g88 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP trên điện thoại đến khi xác nhận rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có kiểm tra danh tính. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn — chỉ lưu token xác thực phiên với thời hạn rõ ràng.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại dùng OTP xác thực. Token phiên hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động để tránh truy cập trái phép.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 2g88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email chính thức của 2g88.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi tìm hiểu về cách 2g88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi sớm.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc live chat với nội dung xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và xác nhận cho bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Toàn bộ luồng giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu token xác thực phiên với thời hạn giới hạn.